Description du poste
Lieu de travail : Sébénikoro, Bamako
Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence
Type de poste : Commercial(e)
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Créée en 2018, Lapaire est une entreprise panafricaine spécialisée dans l’optique. Elle propose des lunettes de qualité, élégantes et accessibles, à travers un concept qui place le client au cœur de ses priorités.
Avec plus de 120 agences et près de 600 collaborateurs répartis dans neuf pays africains, Lapaire œuvre pour améliorer la santé visuelle et le bien-être des populations.
Rejoindre Lapaire, c’est intégrer une entreprise dynamique, multiculturelle et en pleine expansion, où l'initiative, l'esprit d'équipe et le développement professionnel sont encouragés.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la supervision du Responsable d’Agence, le/la Commercial(e) aura pour principales responsabilités de développer les ventes et d'assurer une expérience client de qualité.
1. Prospection et développement commercial
Prospecter activement de nouveaux clients sur le terrain, aux abords de l'agence et dans sa zone d'intervention.
Mettre en œuvre des actions de prospection ciblées conformément au plan commercial.
Développer le portefeuille clients et contribuer à l'augmentation des ventes de l'agence.
2. Accueil et conseil client
Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
Identifier les besoins des clients et leur présenter les produits et services proposés par Lapaire.
Conseiller les clients dans le choix des montures et des verres correcteurs.
Expliquer les avantages des lunettes de vue et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.
Assurer le suivi de la relation client jusqu'à la livraison des lunettes.
3. Gestion commerciale et administrative
Enregistrer les prospects et les ventes dans le logiciel CRM.
Participer aux opérations d'encaissement.
Assurer la remontée régulière des informations commerciales.
Appliquer les procédures et les processus internes de l'entreprise.
4. Gestion et présentation de l'agence
Veiller à la propreté et au bon agencement de l'espace de vente.
Assurer la bonne présentation des montures et la mise en valeur des produits.
Contribuer au confort et à la satisfaction des clients au sein de l'agence.
5. Atteinte des objectifs commerciaux
Atteindre les objectifs journaliers et périodiques de vente et de chiffre d'affaires.
Améliorer le taux de conversion des prospects en clients.
Développer le panier moyen grâce à des conseils adaptés et à des ventes complémentaires.
PROFIL RECHERCHÉ
Être titulaire au minimum d'un BAC ou d'un BT en gestion commerciale ou d'une formation équivalente.
Une expérience en vente, prospection commerciale ou service client constitue un atout.
Les candidatures de débutants motivés, désireux d'apprendre et d'évoluer professionnellement, sont également acceptées.
Être à l'aise avec les nouvelles technologies, les applications mobiles et les logiciels utilisés sur tablette.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES ATTENDUES
Le/la candidat(e) idéal(e) devra faire preuve de :
Sens du service client : aimer accompagner, conseiller et satisfaire les clients.
Aisance relationnelle : savoir communiquer, écouter et comprendre les besoins des interlocuteurs.
Dynamisme : faire preuve d'énergie et d'enthousiasme dans l'accueil et la prospection.
Esprit commercial : être orienté(e) résultats, vente et atteinte des objectifs.
Proactivité : prendre des initiatives pour attirer de nouveaux clients et développer les ventes.
Esprit d'équipe : collaborer efficacement et partager ses connaissances avec ses collègues.
Motivation et engagement : faire preuve de persévérance et de volonté de progresser.
Ponctualité : respecter les horaires et les engagements professionnels.
MODALITÉS DE CANDIDATURE
Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur candidature directement via le lien officiel ci-dessous :
Lien de candidature :
https://lapaireglasses.applytojob.com/apply/Hq84amuyE3/Commerciale-Bamako-Mali
À noter : Lapaire prévoit de contacter les candidats présélectionnés. Toutefois, en raison du volume important de candidatures, seuls certains candidats pourront être contactés. Sans retour dans un délai de deux semaines, il faudra considérer que la candidature n'a pas été retenue pour cette sélection. Les profils pourront néanmoins être considérés pour de futures opportunités.
LAPAIRE – SEE BEYOND.
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